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Estrategia pKM Suricata para la implantación de la Gestión del Conocimiento orientada a los procesos: aplicación en el CICEI

Autor(es)
Sonia Marrero Cáceres
Fecha de lectura
09-Nov-2007

Título: Estrategia pKM Suricata para la implantación de la Gestión del Conocimiento orientada a los procesos: aplicación en el CICEI

Autor: Sonia Marrero Cáceres

Directores: Enrique Rubio Royo y Antonio Ocón Carreras

Departamento: Informática y Sistemas

Fecha de lectura: 9 de noviembre de 2007

Calificación: Sobresaliente "Cum Laude"

Tribunal evaluador:

Presidente: Francisco Rubio Royo

Secretario: Inmaculada Luengo Merino

Vocal: José Alberto Jaén Gallego

Vocal: Santiago Candela Solá

Vocal: María del Carmen Mato Carrodeguas

Resumen:

Los avances en Tecnologías de la Información (TIs) están remodelando el entorno socio-económico tradicional. En particular, por una parte surge el conocimiento como activo clave, a la vez que diferencial, para la sosteniblidad de las organizaciones, lo que conlleva el requerimiento de una adecuada gestión que optimice su uso y“acrecentamiento”. Por otra parte, a la tradicional perspectiva de los procesos del negocio se incorpora la perspectiva de los procesos del conocimiento. Por todo ello, se propone como objetivo de esta tesis una Estrategia de Gestión del Conocimiento orientada a los Procesos, centrada en el trabajador del conocimiento, que concilia los aspectos corporativos y personales, que hemos llamado Estrategia pKM Suricata.

Para el desarrollo de dicha Estrategia, que integra el marco conceptual de la Gestiónpor Procesos, la Gestión de la Calidad y la Gestión del Conocimiento, se propone un entorno de trabajo (Entorno pKM Suricata) y una metodología para su implantación (Metodología pKM Suricata). El Entorno pKM Suricata permite la interacción del trabajador del conocimiento en un espacio digital y social, concebido para facilitar la identificación, creación, almacenamiento, compartición y reutilización del conocimiento. La Metodología pKM Suricata, supone un proceso a nivel estratégico, que permite la implantación de la aludida estrategia a una organización intensiva en conocimiento.

El presente documento, estructurado en capítulos, describe los siguientes contenidos:El capítulo uno presenta un análisis de las características del entorno actual. El capítulo dos analiza el estado del arte de los fundamentos teóricos utilizados. El capítulo tres detalla la Estrategia, el Entorno y la Metodología propuesta. Para ello, se describe inicialmente, el Modelo Suricata, concebido por el CICEI (Centro de Innovación para la Sociedad de la Información) de la ULPGC (Universidad de Las Palmas de Gran Canaria). El capítulo cuatro muestra la aplicación de la Estrategia propuesta, en el ámbito de un Centro de I+D+I (CICEI). El quinto, y último capítulo,recoge las conclusiones alcanzadas y recomendaciones para futuros trabajos. Una sección final expone la bibliografía y las referencias utilizadas; así como diferentes anexos (Glosario de términos y breve descripción de la Metodología CommonKads)

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