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Las Nuevas Competencias en el Desarrollo Futuro de los Funcionarios de Salud

Fecha
Lunes, 28 Octubre 2013

Entrevista a Enrique Rubio, Universidad de Palmas de Gran Canaria, España.

¿Cómo sacar provecho de estos cambios en la adquisición de nuevas competencias laborales? Para brindarnos un panorama respecto a este tema el Profesor Enrique Rubio desde la Universidad de Palmas de Gran Canaria, España nos brinda algunas luces que nos podrían guiar en este camino.

¿Qué desafíos presentan las redes sociales en el mundo actual?

WORKING = ELEARNINGEfectivamente, con los correspondientes matices locales, en la actualidad nos encontramos en un mundo hiperconectado e interdependiente. De manera global. y en diferentes ámbitos, se genera la sensación y también se evidencia que estamos viviendo en un mundo en constante transformación, ya sea por crisis económicas y medioambientales, países emergentes, modelos de desarrollo, desempleo juvenil, impacto creciente de las tecnologías digitales, nuevos mercados laborales, nativos digitales, corrupción, crisis del estado de bienestar, crisis de las instituciones, etc.

Como resultado, cada vez es más evidente para lo ciudadanía un cierto quiebre en la confiabilidad que se tiene hacia los actuales representantes, modelos de desarrollo, sistemas financieros, tipos de liderazgo, sistemas educativos, mercados financieros, etc. Esto conllevo a una sensación de desconcierto, preocupación e incertidumbre ante el futuro.

En un mundo conectado globalmente, y en la actual situación de cambio permanente y generalizado, el centro de atención personal, de las organizaciones y de las sociedades debe situarse en la los correspondientes debe situarse en la adaptabilidad al nuevo "entorno vital" que está emergiendo. Dicho ambiente se caracteriza por la diversidad y el incremento exponencial de las interacciones, cuyo soporte fundamental es Internet. Además, éste genera un impacto relevante en el modo en que vivimos y, en particular, en cómo trabajamos y cómo aprendemos.

En definitiva, y desde la perspectiva de sistemas, el mayor desafío que en la actualidad se plantea o todo sistema social -personas, organizaciones y sociedades- es identificar cómo afectan los cambios en el entorno. Concretamente, en cómo Internet afecta a las personas, cómo responder ante ello y cómo adaptarse permanentemente a dichos cambios. En síntesis, cómo aprender a ser y estar en la nueva "Sociedad de Red".

Del mismo modo, el impacto de las Redes Sociales, en su calidad de tecnologías sociales, es importante para todo sistema socio-técnico -personas, organizaciones y sociedades- pues permite facilitar dicha adaptabilidad. Se convierte en el soporte del "aprendizaje social, emocional y colaborativo" necesario para un puesto de trabajo y, asimismo, para las nuevas formas de comunicación, producción y creación de "valor interactivo".

¿Cuál es la factibilidad de aplicar las redes sociales en el mundo laboral? ¿Existen ejemplos concretos?

Para responder a esta pregunta, primero debemos planteamos otras interrogantes: ¿qué porcentaje de la población mundial es usuario de Internet? De la cantidad de usuarios, ¿qué porcentaje es usuaria de los llamados sitios "social networking"? Finalmente, ¿cuáles son los sitios sociales a los que acceden?

Según Internet World Stats, aproximadamente una media del 35% de la población mundial (2500 millones de habitantes) es usuaria de Internet. Esta estadística considera también los diferentes porcentajes de penetración según regiones del mundo.

Además de la aplicabilidad en las actuales economías más desarrolladas, merece la pena considerar también los cambios que se están produciendo en el mercado laboral actual, específicamente respecto a la precariedad y pérdida masiva de puestos y perfiles de trabajo. Son las llamadas "víctimas de la tecnología", pues el aumento progresivo de máquinas y sistemas inteligentes cada vez más potentes, económicos y fáciles de utilizar los hace reemplazables. Dichas máquinas y sistemas, ya sea con asunción de tareas automatizables o no, ha llevado a la revista TIME (Abril 22, 2013) a plantearse diversas preguntas: ¿nos quedamos sin trabajo?, ¿pueden las máquinas inteligentes hacer nuestro trabajo?, ¿estamos preparados para una economía en la cual el 50% de las personas no tiene trabajo?

A partir de los datos mencionados anteriormente, podemos planteamos coherentemente dos grandes preguntas: en la actualidad, ¿quiénes están usando tecnologías sociales para resolver sus necesidades de aprendizaje permanente y de mejora de su rendimiento? y ¿de qué manera el uso de dichas tecnologías puede impactar y cambiar el modo en que hoy trabajamos y aprendemos?

Recordemos que el mayor desafío que se nos presenta actualmente en nuestros entonos de trabajo es adaptarnos al aprendizaje permanente, el cual suele ser adquirido a través de una red hiperconectada e ¡interdependiente.

Según el informe "Leaming in the Workplace" (Jane Hart 2013), existen nueve diferentes formas de aprender a través de las tecnologías sociales en el ámbito laboral. Además, una encuesto realizada por Smart Workers con respecto a la misma temática arroja que:

La adquisición formal de conocimiento a nivel de empresa, presencial u online (e-leaming), es el modo menos valorado de aprendizaje en el ámbito laboral.

Existen otras formas de aprendizaje más valoradas en el puesto de trabajo. Ya sean éstas informales, auto-organizadas y auto-gestionadas, la colaboración a nivel de grupo es la preferida.

El 68% de las personas que trabajan en áreas como Recursos Humanos o Formación y Desarrollo consideran que, en el espacio de trabajo, la adquisición formal de conocimiento a nivel de empresa tiene escaso valor.

Generalmente, puede definirse un perfil o patrón de comportamiento común en los profesionales o Smart Workers. En la actualidad, ellos hacen uso de las tecnologías sociales día a día en su entorno de trabajo, puesto que les permite "resolver sus necesidades de aprendizaje permanente y mejorar su rendimiento".

En efecto, los Smart Workers suelen ser usuarios web avanzados, con alta motivación y compromiso. Desean hacer su trabajo lo mejor posible y optimizar al máximo su rendimiento. Son autónomos, con iniciativa personal, flexibles, adaptables y curiosas. Aprenden permanentemente en su trabajo y, además, desean acceso inmediato y libre a la hora de buscar soluciones eficaces (just-in-time) a los problemas. Asimismo, les gusta mantenerse actualizados en el ámbito de su industria y profesión, comparten lo que aprenden, asimilan mejor el aprendizaje entre iguales, vale decir, con y a partir de otros. Del mismo modo, mantienen una red personal de aprendizaje, formada por colegas y/o expertos en los que confían (Twitter, Linkedin, Google+, Blogs, Facebook, etc.).

Como conclusión, podemos decir que en hoy se está produciendo una auténtica revolución del aprendizaje en el puesto de trabajo (The Non-Training Approach to Workplace Learning). La máxima del "aprendizaje permanente informal" es clave en el puesto de trabajo, pues es la herramienta que a futuro permitirá adquirir las nuevas habilidades necesarias para desenvolverse en el ambiente laboral.

Hasta ahora, cuando se hablaba de aprender en el puesto de trabajo, se entendía que la manera habitual era a través de cursos que otros habían seleccionado y confeccionado para nosotros. Estos cursos podían estar diagramados a partir de la manera tradicional (presencial), o bien, bajo la modalidad online (e-learning). Sin embargo, el mayor desafío actual que se plantea en el mundo del trabajo y de las organizaciones es "embeber" (embutir) el aprendizaje informal. Por otro lado, es necesario que éste se arraigue en el mundo laboral y en su flujo diario, a fin de conseguir que se asimile la siguiente ecuación:

Trabajo = Aprendizaje; Aprendizaje = Trabajo

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